Declaración

Para Fraternidad Pentecostal y Carismática de España, las personas que apoyan su labor son de suma importancia. Con su apoyo, Fraternidad Pentecostal y Carismática de España puede desarrollar su misión. En términos generales, como ocurre con las donaciones para la beneficencia, los donativos que recibe Fraternidad Pentecostal y Carismática de España no son reembolsables. Sin embargo, dependiendo del caso, se efectuarán devoluciones tras un análisis de las circunstancias en las que se haya realizado la donación. 

Donativos y devoluciones

Fraternidad Pentecostal y Carismática de España considerará llevar a cabo una devolución en las circunstancias que se especifican a continuación, siempre que la persona donante haya presentado una solicitud fundamentada para tal efecto: 

  • Los donativos serán devueltos si Fraternidad Pentecostal y Carismática de España incurrió en algún error. 
  • Los donativos serán devueltos si se proporcionaron sin intención (por ejemplo, si la donación se realizó con una tarjeta perdida o robada).
  • Los donativos serán devueltos si se ingresó un monto incorrecto.
  • Los donativos serán devueltos si, de forma errónea, se programó una donación mensual cuando la intención era realizar una donación única. 
  • Los donativos serán devueltos en otras circunstancias excepcionales.

Términos y condiciones para la devolución

Para solicitar la devolución de un donativo para Fraternidad Pentecostal y Carismática de España, favor de llenar este formulario para solicitar una devolución dentro de un período de 30 días posterior a la donación (incluso si se desea solicitar la devolución de donativos mensuales). En vista de que los donativos se emplean inmediatamente en alguna causa de Fraternidad Pentecostal y Carismática de España, transcurridos 30 días no se podrá realizar la devolución de donativos en ningún caso.

Las devoluciones se efectuarán a la misma cuenta o tarjeta con la que se realizó la donación. Esto incluye pagos con tarjeta de débito o crédito, PayPal, domiciliación bancaria y cualquier otro método de pago disponible en el sitio web de Fraternidad Pentecostal y Carismática de España. 

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, favor de llenar este formulario, en el que será necesario proporcionar los datos siguientes: 

  • nombre completo 
  • correo electrónico proporcionado al realizar la donación 
  • país de residencia
  • número telefónico
  • fecha en la que se llevó a cabo la donación
  • monto de la donación
  • método de pago
  • las circunstancias que justifican la solicitud de devolución

Luego de haber recibido esta información, el equipo de Atención a Donantes revisará la solicitud y hará lo posible por dar respuesta en dos días hábiles. Si la solicitud procede, se dará trámite a la devolución tan pronto como sea posible.

Favor de considerar que la devolución se verá reflejada en la cuenta correspondiente en un período de 10 a 14 días hábiles.